Kwaliteit van Zorg & Patiënttevredenheid
Samen zorgen we voor de beste kwaliteit
Bij onze praktijk staat persoonlijke en deskundige zorg centraal. Wij vinden het belangrijk dat u zich gehoord en goed geholpen voelt. Om de kwaliteit van onze zorg te waarborgen, vragen wij regelmatig feedback aan onze patiënten. Uw ervaring helpt ons om onze dienstverlening continu te verbeteren.
Na afronding van uw behandeling kunt u een uitnodiging ontvangen om deel te nemen aan een patiënttevredenheidsonderzoek. Dit is een korte, anonieme vragenlijst waarin u uw ervaringen kunt delen. Zowel positieve feedback als verbeterpunten zijn welkom. Dit onderzoek wordt uitgevoerd via QDNA (meetspecialist van zorg DNA) en helpt niet alleen ons, maar geeft ook zorgverzekeraars inzicht in de kwaliteit van onze praktijk.
Wij waarderen het als u hieraan deelneemt, maar dit is uiteraard vrijwillig. Deelname is alleen mogelijk met uw toestemming.
Professionele Aansluiting
Onze praktijk is aangesloten bij de volgende beroepsverenigingen:
Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF)
Nederlandse Vereniging voor Fysiotherapie bij Bekkenproblematiek (NVFB)
Nederlandse Vereniging voor Fysiotherapie binnen de Lymfologie en Oncologie (NVFL)
Deze lidmaatschappen garanderen dat wij werken volgens de nieuwste richtlijnen en behandelmethodes binnen de fysiotherapie.
Wachttijden & Toegankelijkheid
Wij begrijpen hoe belangrijk het is om snel geholpen te worden. Hoewel we streven naar een zo kort mogelijke wachttijd, is het de laatste tijd door toenemende drukte niet altijd mogelijk om direct een afspraak in te plannen. We doen er alles aan om u zo snel mogelijk van zorg te voorzien.
Heeft u een klacht?
Mocht u ergens niet tevreden over zijn, dan nodigen wij u uit om dit met ons te bespreken. Wij streven naar een open en transparante communicatie en nemen uw zorgen serieus.
Onze praktijk is aangesloten bij de officiële klachtenregeling van het KNGF (Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie). Deze klachtenregeling is beschikbaar in de praktijk en kan indien gewenst online worden geraadpleegd.
Plan een afspraak in of neem contact op bij vragen
U kunt eenvoudig een afspraak inplannen via de afsprakenpagina. Heeft u eerst behoefte aan overleg of wilt u iets bespreken? Neem dan gerust contact met mij op. Ik help u graag verder.